TESLİM

Siparişiniz kargo çalışma saatleri içerisinde, mümkün olduğu kadar aynı gün gönderilebilmektedir.

Kargo şirketleri bildirim yapmaya da bilir bu sebeple gönderi numaraları ile kargo takibi yapılmalıdır.

Kargo size ulaştığında, kargonuzu görevlinin yanında açıp ürünü kontrol etmeden teslim tutanağını imzalamayın, ürün hasar görmüşse “Hasar Tesbit Tutanağı” isteyin ve kargoyu teslim almadan görevliye iade edin.

 

İADE ve CAYMA HAKKI

Tüketicinin Korunması hakkındaki Kanun gereğince, alıcıların teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma haklarını kullanarak, sebep göstermeden ve "kargo ücreti ödemeden" ürünleri iade etme hakları vardır. Satıcı, talebinizi aldıktan sonra en geç 14 (on dört) gün içerisinde, ürünü iade alıp ürün bedelini size hiçbir masraf Yükletmeksizin iade etmekle ve iade kargo ücretini ödemekle yükümlüdür. 

Satıcının kargo şirketlerinden biriyle indirim anlaşması varsa, kargonun satıcıya indirimli ulaşması için iade talebinizi bildirdikten sonra satıcı kargo anlaşma numarasını size bildirebilir. Böyle bir durumda satıcının istediği kargo şirketi ile iade işlemini gerçekleştirmelisiniz. Kargo şirketinin o bölgede şubesinin olmaması halinde ürününüzü satıcının istediği kargo şirketiyle iade etme zorunluluğunuz yoktur.  Ürünün ambalajının açılması, ürünün denenmesi, ürünün mutat kullanımı, yani ürünün alışılageldiği gibi kullanılması cayma hakkının kullanılmasına engel olmaz. Mevzuat gereği, ürün, işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun bir şekilde kullanıldığı takdirde, üründe meydana gelen bozulma veya ürünün değerinin azalması cayma hakkının kullanılmasına engel olmaz. Ancak ürününde meydana gelen bozulma veya değer azalması sizin kusurunuzdan kaynaklanıyorsa, ürünün değerini veya değerindeki azalmayı satıcıya tazmin etmeniz gerekir. Bu durumda, satıcı zararını tazmin edebilmek için ürün değerinin azalmasına ilişkin hakkınızda yasal yollara başvurabilir.